De acuerdo con el SAT, un Recibo electrónico de pago (REP) no puede ser cancelado una vez emitido, solo puede sustituirse por otro REP o CFDI de Pago. Por lo cual para hacer un tipo de cancelación se debera proceder conforme lo siguiente:
1.- Copiar el Folio Fiscal del Recibo electrónico original
2.- Cancelar el Recibo electrónico de pago original abriendo el recibo desde la factura y haciendo clic en Cancelar XML
3.- Emitir un nuevo recibo electrónico de pago por el valor de 1 peso
4.- En la parte inferior escriba el Folio Fiscal del recibo original que copió del punto 1
5.- Guarde y timbre el cobro
Desafortunadamente el SAT no permite cancelaciones de comprobantes que tienen un Recibo electrónico. Por lo cual en caso de que por error la factura sea erronea y se haya emitido un recibo electrónico se debe proceder de la siguiente forma:
1.- Cancelar el Recibo de Pago conforme a las intrucciones anteriores (emitiendo un recibo nuevo por 1 peso)
2.- Emitir una nota de crédito por la misma factura
Verifique su correcta aplicación en contabilidad, en caso de no tener habilitado la contabilidad automática aplique una póliza de diario efectuando la cancelación contable de la factura.