# Paso

Procedimiento

1

Vaya al punto de venta

2

Haga clic en la pestaña de Acciones

3

Haga clic en el botón de Devolución de Producto

4

Escanée o escriba el folio o ID de documento de la nota de venta a devolver

5

Inserte el código de autorización del tipo de "Cancelaciones"

6

Se mostrará una ventana con el producto a devolver por parte de cliente, seleccione el producto a devolver

7

Inserte la cantidad a devolver

8

Confirme los datos y haga clic en SI

9

Es recomendable que pregunte al cliente su nombre y teléfono para poder identificarlo en caso de ser necesario

10

El software le preguntará, si desea devolver dinero de la caja utilizada. En caso de que se haga devolución de dinero, debe confirmar en SI

11

Se mostrará la confirmación de la Devolución hecha con el folio:

Si desea generar otra devolución deberá hacer clic en SI

12

Imprimia la nota de crédito generada